
Почему отдел продаж не выполняет план: пять диагнозов, которые не видны на дашборде
Почему отдел продаж не выполняет план, когда дашборд зелёный. Пять диагнозов из звонков и CRM, которых не видно с улицы.
Парадоксы продаж, психология решений, технологии, которые меняют отделы. Длинные тексты, не TL;DR.

Почему отдел продаж не выполняет план, когда дашборд зелёный. Пять диагнозов из звонков и CRM, которых не видно с улицы.

Лучший продажник не может научить новичков. Шахматный гений не объясняет ходы. Майкл Полани понял почему и что с этим делать.

Министр обороны США мерял Вьетнам трупами врагов и проиграл войну. Сегодня маркетологи и продажники тонут в дашбордах по той же причине.

В 1847-м врач доказал, что мытьё рук спасает рожениц. Коллеги затравили его до сумасшествия. Почему мы и сегодня уничтожаем тех, кто приносит неудобные данные.

Исследования показывают: дети с ChatGPT хуже справляются без него. Когнитивная атрофия в реальном времени и почему это страшнее калькулятора.

Мы блестяще решаем чужие проблемы и тонем в своих. Почему мозг саботирует мудрость, когда она нужна больше всего.

228 человек погибли потому, что автопилот работал слишком хорошо. Почему лучшая автоматизация порождает худших операторов.

Если повторить ложь достаточно часто, мозг начинает воспринимать её как правду. И нет, вы не исключение. Наука о том, почему фейки побеждают.

Исповедь человека, который собрал веб-сервис за месяц и не знает, как он работает. Почему ИИ станет не злым богом, а маразматиком.

Я устал верстать формы. И ваши менеджеры устали их заполнять. Почему интерфейсы умирают и это хорошо.

Вы меняете менеджеров как батарейки, но продажи не растут. Научное объяснение того, почему вы путаете плохих сотрудников с плохим контекстом.

Уверенный дурак всегда побеждает эксперта с сомнениями. Почему офисный естественный отбор работает наоборот – и как это объясняет эффект Даннинга-Крюгера.

Ваши менеджеры читают текст, но клиент слышит лишь шелест соломы. Антропология провала: почему имитация разговора убивает прибыль быстрее, чем молчание.

Вы внедрили новую CRM, и показатели взлетели. Успех? Нет. Скорее всего, ваши сотрудники просто разыгрывают спектакль, пока вы сидите в партере.

Почему «новая жизнь с 1 января» математически обречена. Учимся у ИИ маленьким шагам, градиентному спуску и правильному отношению к ошибкам.

Вы думаете, что команда согласна с вашим планом? Скорее всего, они просто боятся стать изгоями. Анатомия коллективной галлюцинации, открытой в техасской глуши.

Почему мозг не держит связь с большим коллективом, как число Данбара убивает инициативу и почему бюрократия — не зло, а биология.

Ваша сила воли – это не черта характера, а исчерпаемый биологический ресурс. Разбираем феномен Decision Fatigue и учимся управлять «зарядом батареи» своего мозга.

Почему платить менеджерам за количество звонков и встреч — самоубийство для бизнеса. Разбираем исторический эффект кобры.

Почему сравнение бизнеса с семьёй приводит к выгоранию и лицемерию, а модель спортивной команды работает лучше.

Знаменитый парадокс Абрахама Вальда. Почему мы укрепляем броню там, где не нужно, и как привычка учиться у победителей мешает видеть настоящие дыры в обороне.

Почему R2-D2 кажется милым, а реалистичный андроид жутким — и как этот инстинкт влияет на разговор с голосовыми роботами.

Что такое остаточное внимание, почему мы не умеем делать два дела сразу и как вернуть себе способность к глубокой работе.

Философия искусственного интеллекта. Разбираем парадокс «Китайской комнаты» Джона Сёрла и пытаемся понять, где заканчивается математика и начинается сознание.

Почему клиенты держатся за Excel и сопротивляются CRM — и как дать им «закрутить пару винтов», чтобы решение стало своим.

Вы продали менеджеру, но решение принимает Босс. Как подготовить вашего «Внутреннего Чемпиона» к битве за бюджет и избежать эффекта сломанного телефона.

Публичный интернет заполнен ботами и шумом. Почему мы перестаём писать посты и уходим в цифровое подполье закрытых чатов.

Галлюцинации нейросетей пугают бизнес. Но то, что у ИИ называют багом, у людей называется памятью. О природе ложных воспоминаний.

Data tells, Story sells. Разбираем, как окситоцин и кортизол управляют вниманием клиента, и почему главный герой вашей истории – это не ваш продукт.

Каспаров проиграл компьютеру в 1997-м, но придуманное им после изменило мир. Почему формула «человек + ИИ» побеждает чистый алгоритм.

Вы говорите на языке выгод, а клиент слышит птичий язык. Почему «объяснение для бабушки» продаёт лучше экспертности.

Каждое уведомление съедает 23 минуты фокуса. Математика потерянного времени и нейробиология того, почему ваш мозг не умеет работать в режиме многозадачности.

Мы привыкли искать одобрения, но в B2B продажах «Да» часто бывает ложью вежливости. Разбираем три типа согласия и учимся провоцировать клиента на честный отказ.

Психология продаж в эпоху AI. Что означают микро-паузы, почему быстрая речь убивает доверие и как вычислить ложь по интонации. Гайд по невербалике.

Разбираем знаменитое уравнение Дэвида Майстера. Как одна переменная в знаменателе может обнулить вашу экспертность, и при чем тут эмпатия.

Нейробиология продаж. Как когнитивная перегрузка заставляет ЛПР откладывать решение «на потом», и почему три тарифа продают лучше, чем индивидуальный расчет.

Разбираем главную проблему 'черного ящика' в продажах. Как перестать слушать случайные звонки и начать контролировать 100% диалогов с помощью речевой аналитики.

Футурологический прогноз на десятилетие. Смерть языкового барьера, нейроинтерфейсы и новая этика цифровой прозрачности. Verba volant, scripta manent?

Эра чат-ботов заканчивается, наступает эра агентов. К чему готовить бизнес, почему SLM победят гигантов и что изменит эмоциональный ИИ.
Показано 18 из 39