Как SYNTORA превращает хаос
в предсказуемую прибыль
Мы не просто транскрибируем текст. Мы создали конвейер из 4-х специализированных нейросетей, которые обучаются на ваших данных и ведут менеджера к сделке.
Бесшовный сбор данных
Вам не нужно устанавливать программы на компьютеры сотрудников или менять телефонию. SYNTORA подключается к вашей инфраструктуре по API.
- Забираем аудиозаписи звонков
- Подтягиваем историю сделки из CRM
- Синхронизируем статусы, лиды и суммы
Совет четырех ИИ-агентов
Вместо одной "общей" нейросети, ваш звонок анализируют 4 специализированных агента. Каждый отвечает за свой слой данных.
Классификатор
Определяет фактический итог звонка: Успех, Отказ, В работе или Слив. Отсеивает нецелевые контакты.
Аналитик Контекста
Проверяет выполнение обязательных блоков чек-листа, специфичных для вашей ниши. Ищет стоп-слова.
Психолог
Оценивает психотип клиента, уровень эмпатии менеджера и тональность диалога. Помогает найти подход.
Стратег
Синтезирует данные. Формирует итоговую стратегию: что именно нужно сделать, чтобы дожать сделку.
Вашей компании
Персональное дообучение (Fine-Tuning)
Большинство сервисов используют "общий разум" (ванильный GPT), который льет воду.
Мы создаем выделенную нейросеть специально под вашу компанию. Она обучается на ваших лучших звонках, регламентах и продуктовой линейке.
Безопасность и соответствие 152-ФЗ
Мы понимаем ценность ваших данных. SYNTORA построена с учетом строгих корпоративных стандартов безопасности РФ.
Обезличивание данных
В нейросеть (LLM) попадают только транскрипты, очищенные от чувствительной информации. Имена, телефоны и адреса автоматически маскируются до отправки на анализ.
Серверы в РФ (Яндекс)
Вся инфраструктура развернута в защищенном контуре Yandex Cloud (Москва). Данные хранятся на территории РФ и не передаются на зарубежные серверы.
Защищенный контур
Используем промышленные стандарты шифрования AES-256 для хранения и TLS 1.3 для передачи данных. Регулярные бэкапы гарантируют сохранность.
Глубина анализа
Система не просто ругает. Она дает конкретный скрипт: что сказать прямо сейчас.
Менеджер хорошо разбирается в продукте (томограф, рентген), но ведёт диалог как «справочное бюро». Нет проверки реакции на цену и не зафиксирован следующий шаг.
Клиент сказал: «Мы тогда думаем, с директором поговорю». Менеджер согласился и повесил трубку. Инициатива потеряна.
В следующий раз используйте этот модуль для закрытия на шаг:
Давайте договоримся так: вы завтра с ним обсудите, а я вам перезвоню послезавтра в 11:00. Подойдёт?"
Аналитическая платформа: больше, чем просто звонки
Просто слушать звонки бесполезно, если не понимать, к чему они приводят. SYNTORA видит весь путь клиента: от Лида до Денег.
- Связка со сделками: Какие приемы увеличивают чек, а какие ведут к отказу.
- Карточка Клиента: Психологический портрет и история всех касаний.
- ROI Менеджера: Как менялась конверсия после внедрения рекомендаций ИИ.